Quejas contra cobranza extrajudicial crece 122%

COBRANZA EXTRAJUDICIAL

La Condusef reportó que las quejas contra los despachos de cobranza extrajudicial crecieron 122% durante el último año

La Comisión Nacional de Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), alertó que los despachos de cobranza extrajudicial se coronaron como la entidad con el mayor crecimiento en abusos del sector financiero, durante el último año.

La CONDUSEF, informó que el número de quejas presentadas cotra tales empresas se disparó 122% entre 2020 y 2021; con un incremento 10 mil 144 a 22 mil 485 expedientes.

Con dicho porcentaje, la cobranza extrajudicial se colocó como el segmento con mayor crecimiento en materia de abusos, cometidos contra los clientes y usuarios de servicios financieros.

Los usuarios reportaron agresiones, violencia verbal, amenazas e intimidación ejercida por los representantes de los despachos.

Los seguros de vida y los créditos de nómina se colocaron como el segundo y tercer sector con el mayor repunte en quejas, con tasas de 61% y 56%

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